第446章 第一天的总结会（2/2）

我计划分为两个步骤，第一，是进一步提升服务质量和员工素质的管理。

咱们做的是服务行业，那就得有服务精神。顾客是上帝，这话说的虽然有点假，但是顾客是我们的衣食父母，这肯定是没有说错的。

既然每天来那么多的衣食父母照顾咱们的生意，那么在服务上我希望大家督促好自己手底下的员工。

一定要在服务顾客的过程中细心，尽心，让顾客们安心购物和消费。

如果顾客不愿意来咱们这里，那咱们就只能等着喝西北风了！”

吴子峰的话让坐着的主管们发出来笑声，没想到董事长还是个幽默的人。

“当然，这里我只是提醒各位，今天员工的整体表现都还是不错的，可圈可点！

以后咱们商场每个月评比一次优秀员工，每个季度评比一次标兵员工！每年评比一次先进集体！

但凡是评上的，到时候都给现金奖励！”

这个奖励方法就是吴子峰的杀手锏，说得再多，不如多搞搞奖励。

世界上可没有那么多雷峰，也不会缺你那一碗鸡汤，他们缺的是钱！

说得很现实，但是眼下来说，人们对金钱的欲望早已经不是计划经济的时候了。吴子峰顿了顿，接着说：“第二，我们要丰富商品种类。现在商场里的商品虽然不少，但还不够全面。大家回去统计一下顾客的需求，看看哪些品类还比较缺，尽快引进。我们要让顾客在咱们商场里，能一站式购齐所有他们想要的东西。”

这时，一位主管站起来说：“吴董，丰富商品种类没问题，但这可能会增加库存成本和管理难度。”

吴子峰笑了笑，说：“这个我考虑过了。我们可以和供应商谈合作，争取更灵活的供货方式，降低库存压力。同时，加强库存管理系统的建设，提高管理效率。”

主管们纷纷点头，表示明白了。吴子峰最后总结道：“大家回去之后，把今天说的这些传达给每一位员工。我们要抓住这个机会，把深海湾商场打造成深海市的标志性商场！散会！”主管们陆续离开会议室，都带着满满的干劲，准备为商场的进一步发展而努力。

对于吴子峰的发言，大家纷纷点头表示赞同，因此接下来开始制定优化后的运营策略。

与此同时，商场周边的店铺也跟着沾了光，人流量明显增多。一些原本犹豫是否入驻的商家，也纷纷主动联系商场招商部门。

深海湾商场的老板看着这热闹的景象，心中满是欣慰。他知道，接下来的日子，只要稳扎稳打，商场的生意必将更上一层楼，说不定还能成为深海市的商业地标。而这一切，都源于这次意外却又幸运的检查。