第797章 养老社区的开业（1/2）

孙志远用了两个月，做出了一套详细的运营方案。

方案有三百多页，从市场定位到服务标准，从人员配置到收费模式，从营销策略到风险控制，每一个环节都写得清清楚楚。

刘志宏看了方案，心里踏实了不少。

但新的问题又来了——孙志远只做方案，不做运营。方案再好，没人执行，也是白搭。

刘志宏又给肖北打电话。

“肖主任，方案做好了。但没人运营。孙志远不愿意来淮北，说他的公司在北京，走不开。”

“那你有没有找过其他人？”

“找了。但都不愿意来。淮北太偏了，养老行业的人不愿意来。”

肖北想了想：“刘书记，你有没有考虑过，从淮北本地招人？本地人，对淮北熟悉，也愿意留下来。”

“肖主任，本地人没有养老行业的经验。”

“没有经验就培训。你把孙志远的方案作为培训教材，从淮北选一批年轻人，送到北京去培训。培训三个月，回来就能上岗。”

“肖主任，我试试。”

刘志宏回到淮北，让县人社局在全县范围内公开招聘养老社区的工作人员。

招聘启事发出去后，来了五十多个人报名。

刘志宏面试了每一个人，最后选了二十个人——十个女的，十个男的，都是三十岁以下的年轻人。

他把这二十个人送到北京，交给孙志远培训。

孙志远安排他们在北京的两个养老项目实习了三个月，每天跟老人打交道，学护理、学管理、学服务。

三个月后，二十个人回来了，每个人都有了一肚子经验。

刘志宏让他们把在北京学到的东西，结合孙志远的运营方案，制定了一套适合淮北的运营手册。

手册定稿那天，刘志宏请肖北来淮北指导。

肖北看了手册，点了点头。

“刘书记，这套手册不错。但有一条——手册是死的，人是活的。你不能让员工死搬手册，要让他们根据实际情况灵活调整。服务行业，最重要的是用心。只要用心，手册上没有的，也能做好。”

“肖主任，您说得对。”

六月底，淮北养老社区一期正式开业。

开业那天，省民政厅的副厅长来了，市里的领导来了，县里的干部来了，还有一些媒体的记者也来了。

刘志宏站在台上，讲话。

“淮北养老社区，是淮北县转型发展的一个重要标志。它说明，淮北不只能发展工业，也能发展服务业。淮北不只能留住年轻人，也能吸引老年人。”

台下，掌声雷动。

剪彩仪式结束后，刘志宏陪着肖北参观了养老社区。

五百张床位，分成了五个区域——自理区、半自理区、失能区、失智区、临终关怀区。每个区域的设施、服务、人员配置都不一样。

肖北看得很仔细。

走到失能区，他停了下来。

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