第38章 美發應急 新學徒(2/2)
唯怡跟他解釋:“很理解您現在的感受,但是有規定,我們确實無法為您退款。”
那人聞言,立即躺在地上嗷嗷的哭,哭的震天響,像是被誰打了似得。
唯怡看着他在地上蠕動,不由嘆氣。這人真難纏啊,人家找茬都是先禮後兵,他是兵兵兵兵。
唯怡估計,他在其他實體店也是用這兩招讨到了退款。
唯怡昨天已經跟他接觸了一次,大概摸清了這人的性格,警告他:“這位顧客,如果你繼續阻礙我們正常做生意,我只能再次報警了。”
那人哭着一把抱住她的腿,眼淚和鼻涕抹了一臉,“別報警、別報警,我實在沒辦法了,他們威脅我再還不上錢,就要到學校來找我。這事絕對不能讓學校知道,我會被開除的!”
盛浩看見他抱住唯怡,怕他傷害唯怡,又要過來查看情況,唯怡趕忙對他使眼色,讓他不要管,趕緊回去。
然後對地上那人建議:“你是J大的學生,網貸的原理你應該很清楚,如果今天還不上,利息明天就會成倍增加,利滾利、滾雪球。
你是成年人,做事不能只憑一時沖動,要學會對自己的所作所為負責!
這種時候你應該盡快聯系家裏人,讓他們幫你想辦法解決問題,懸崖勒馬。而不是這樣撒潑打滾、胡攪蠻纏,放任事情繼續惡化。”
“你說的好輕松啊!我爸媽都不在了,只有一個瞎眼的奶奶,這事告訴她能有什麽用?”他坐起來,自怨自艾,埋怨世道:“我只是想買部手機,和大家過上一樣的生活,究竟何錯之有?難道我做了什麽傷天害理的事嗎?”
“沒有傷天害理,只是害了你自己。”唯怡看着他痛不欲生的模樣,嘆了口氣。
沉默良久,喊他。
“你起來,幫我錄個視頻,澄清店裏的産品沒事,說清楚這件事情的來龍去脈,那筆錢我會考慮退給你。”
那人聞言立馬止住哭嚎,松開她的腿,站起身。
唯怡沒說什麽,舉起手機。
對方在鏡頭裏如實把事情的來龍去脈說清楚了。
“頭頂的頭發是我自己昨天偷偷剃掉的,店裏生發膏效果很好,用完已經長了很多小絨毛,我為了退錢昧着良心乾出了這種事,對不起,是我不對,但我實在太需要這筆錢了,從頭到尾這些事都是我一手策劃,跟理發店沒有關系。”
唯怡收起手機,領着人去了收銀臺那邊。
把錢退給對方之前,她警告那人:“如果你再來理發店尋釁滋事,我不僅會跟你要回來這筆錢,還會讓你賠償理發店這幾天的損失,以及昨天醫院的檢查費用。我說到做到。”
“你把錢退給我,我保證不會再來了。”他怕唯怡不信,指了指小吃街的方向,“那邊的火鍋店也退了我錢,不信你去問問,我沒有找他們第二次。我只是被逼的沒辦法了。”
他畢竟是J大的學生,以後說不定前途大好、一片光明。這件事或許只是他的一時沖動,走進了死胡同。
唯怡希望男生能悔過自新,不要再犯這種錯誤,冷着臉點了退款。
不是退餘額,而是退了所有充值的錢。
男生看着手機到賬的數額,驚訝開口:“你、你把我充值的2000塊錢全都退回來了?不、不是只退剩下的餘額嗎?”
看來也沒那麽壞,至少心眼确實不多。
“我怕你奶奶知道了會跟着着急,”唯怡想到了自己的奶奶,心裏難受,說:“你能考上J大她肯定特別驕傲,既然長大了,就別讓她操心了。”
男生聽完這番話又哭了,只不過跟剛剛不同,這次對方沒有嚎出聲,只是眼淚一直啪嗒啪嗒掉個不停,無聲哽咽。
看得人心裏難受。
許久,男生艱難開口:“我、我知道了,謝謝。”
唯怡沒再說什麽,有的人犯錯需要人點撥,有的人犯錯後仍執迷不悟,她不知道屬于對方的命運是什麽,繼續去新店那邊招待客人了。
心裏卻希望對方真的只是一時糊塗。
-
一周後,事情還是在網上發酵了。
但這次難得沒有被人掐頭去尾、斷章取義。
視頻裏,大學生躺在地上哭天抹淚,抱着她的腿,一邊哭訴一邊問:“我爸媽都不在了,只有一個瞎眼的奶奶,告訴她有什麽用?我只是想和大家過一樣的生活,難道做了什麽傷天害理的事嗎?”
“沒有傷天害理,只是害了你自己!”
中間的過程全剪掉了,只有唯怡幫他退款的對話。
“你、你把我充值的錢全都退回來了?”
“怕你奶奶着急,既然長大了就少讓她操心吧。”
最後的畫面定格在男生無聲痛哭的臉上。
短短的一段視頻,不長,卻揭露了真實的社會現狀。
火起來的契機是官媒親自下場轉發。
官媒先是批評了大學生為了買手機借網貸,結果卻還不上貸款的現象。
接着又痛斥了網貸公司通過各種手段,誘惑、蒙騙大學生上當的不道德行為。
最後表揚了唯怡暖心的做法。說她被走投無路的大學生訛詐、糾纏,仍不計虧損,選擇了留給對方一線生機,這背後體現了人性的善良和光輝。
作為一家網紅理發店,它無疑是合格的,對得起這份流量,也經得住時間的考驗。
再一次站在輿論中心,不是被罵、被嘲、被質疑、被指責,而是被誇贊、被理解、被尊重,唯怡、盛浩和藍灰紅綠橙都有點不敢相信。
竟、竟然被官媒表揚了?
最後幾個人提心吊膽的開心,又惶恐不安地等了好幾天,生怕等來反轉。
但事實證明,沒人敢跟官媒唱反調。
久久都沒等來反轉,幾人這才松了口氣,表現出了一點放松和驕傲。
“咱理發店也是出息了,竟然能被官媒表揚!”
“誰不說呢,長這麽大,第一次被人表揚,啧啧!”
“這感覺真爽!”
“以後誰再敢說我沒出息,我就把這篇報道甩他臉上~”
“要是你爸說呢?”
“……”
後來又有人在網上發了唯怡和大學生的全程對話視頻,所幸輿論沒反轉,也沒啥影響,倒是【生發膏】的口碑莫名好起來了。
一些人看完視頻之後,蠢蠢欲動要來試試【生發膏】的效果。
也算因禍得福了。
做生發項目的人突然暴增,唯怡和小綠天天忙的直不起腰,盛浩在請假之前,終于給店裏找來了4個瘦的不行的鬼火少年。
往哪一站跟麻杆一樣,頭發顏色黃、紫、粉、白。
唯怡立即點名要了兩個人,一人跟着小綠,一人跟着自己。
其他兩個由剪得最好的小紅和小灰帶着。
如此新店頭療組和老店理發組各得兩名學徒。
她先讓盛浩給4人剪了那頭張牙舞爪的頭發,又脫下亂七八糟的衣服,換了身正常的T恤長褲。
又把4人拉進“夢中情托007”群內,給老店理發組那兩個學徒發了從積分商城買的剪發視頻,讓他們白天跟着師父學,晚上跟着視頻練。
新店頭療組兩個學徒任務比較簡單,唯怡特意挑了兩個手軟細長的,教了對方按摩的手法和技巧,讓兩人對着西瓜和對方天天練,練了一個星期之後。
唯怡給他倆考核了一次,倆人順利通過了,開始給小綠和唯怡打下手,幫他倆給客人做頭療和生發之前的頭皮清潔。
盛浩請假前一天,老店理發組的兩個學徒已經學會了基礎剪發,但燙染、拉直、軟化時間還把握不準确,需要繼續學習。
新店頭療組的兩個學徒手法已經學的十分醇熟。
唯怡和盛浩又分別給他們考了一次試,抽查結果兩組卻完全不同。
唯怡驗收的很快,笑嘻嘻的,“這兩位弟弟學的很快很好,明天就能上手了。”
盛浩則輕輕搖頭:“這倆還得繼續練、繼續學,再練上一個星期才能行。”
唯怡不禁感嘆,“頭療生意好、體驗佳,學徒們上手又快,以後會成為店裏的銷冠,沒有任何争議。”
她跟盛浩商量,“以後開分店的時候,看來咱們得把頭療套餐作為主要陣地了。”
盛浩想了想,說:“提高占比是可以的,但是不能完全舍棄剪發。”
“剪發效果顯著,對比明顯,方便我們宣傳理發店技術,肯定不會不要。”頭療套餐更注重體驗,但這東西只能親自感覺,很難作為理發店的宣傳物料。
她說:“等再過段時間,到時候生發膏也被推廣開了,會成為理發店的一個新宣傳點。”
【生發膏】目前口碑發生逆轉,越來越多人在幫他們反饋、返圖,雖然網友對這款産品還有很多質疑聲,但已經比之前一片嘲諷明顯好了很多。
這段時間,【生發膏】的銷量攀升,營業額好幾倍的增加,客戶卡裏的金額也得到了大量的消耗。
形式一片喜人。
盛浩請假的那天,唯怡有點不放心老店。
她查看了一下積分商城,之前使用的【要你好看】已經到期了,唯怡立即去積分商城背包查看了下,然後使用了4張【要你好看2.0】,使用對象選擇了藍灰紅橙。
新來的小黃、小粉還沒出師,只能當學徒,偶爾不忙的時候就去迎個賓、跳個舞,供大家娛樂心情。
小綠之前的【要你舒服】早就到期了,已經續過一次【要你舒服】。
唯怡查看了下背包,之前積分商城送的【要你舒服】還剩一張,唯怡又買了1張【要你舒服2.0】,加上之前大禮包送的那張,給新來的小白和小紫用了。
從現在開始,頭療套餐和生發項目的人手增加到四個,店裏的營業額肯定能再刷新紀錄!
唯怡想了想,在各大平臺上了一個新項目:【美發應急大師】,售價168元/次。
這個新項目包含兩款美發産品。
第一款産品:【生發及時雨】。
現在很多美男美女有很多需要臨時參加的場合,對形象有要求,卻只能依靠假發片和接頭發。
但是這兩種方法要麽效果不好,要麽要坐一天才能接好頭發,耗時耗力,非常麻煩。
【生發噴霧1.0】作為一款臨時應急産品,效果比假發片、接頭發、發際線粉都要好,頭發像是真實長出來的,不光真實自然,還無需卸妝,無需等待,沒有任何負擔。
能很好的滿足需要頻繁換造型的顧客,可能這幾天需要長發,就接發,過幾天又要用短發,就得把接上的頭發拆掉。
然而目前的水平,拆和接都需要坐很久,且價格昂貴。這款産品,完全可以解決他們的痛點。
另外一款新産品是【百變發色】。
【發色噴霧1.0】這款商品是唯怡剛從積分商城找到的,聽名字就知道這是一款應急染發的噴霧。
當代年輕人,有的是自己喜歡換發色,有的則是因為工作需要,必須經常染發。
但漂發、染發對頭皮損傷嚴重,副作用很大,頭皮瘙癢、過敏,有的甚至會因此瘋狂掉發、斷發。
商城出品的【發色噴霧】沒有任何副作用,且噴完就走,無需坐在店裏等待漂發、染色,發色自然地像是天生自帶的一般,從發根到發尾,完全按照顧客心中所想呈現出完美發色,沒有一點瑕疵和黑茬。
這兩款商品前景巨大,未來一定能成為理發店的新噱頭和宣傳點,為理發店持續、暴烈地創收!
就在一切欣欣向榮、蒸蒸日上時,J大附近大型商場裏的連鎖理發店終于裝修完成,開始了試營業。
試營業之前,直播間先預熱了一番,透漏了一些新店的優惠活動,以及新店開業時的理發師陣容。
連鎖理發店大有在B市紮根的架勢,從他們透露出的試營業優惠活動來看,套餐價格擊穿地心,且試營業第一天的托尼老師是各地方的明星導師。
屆時全部歡聚一堂,如此隆重、聲勢浩蕩,只為B市的新店試營業。
唯怡立馬電話召回了表哥,“別玩了,再不回來店都要轉讓了!”
作者有話說:
路乘:聯系表白牆,删個帖子。褚一凡:是删公開那個還是删牽手那個?路乘:都不是。這個。(鏈接)褚一凡:哦,公開那個還用一起删了嗎?路乘:不。褚一凡:……