第424章 转着圈丢人,脸都不要了!(2/2)
偌大的公司里,没有一个人能修服务器,没有一个人能碰数据库,没有一个人能让网站重新上线。
接下来的三天,是易趣成立以来最黑暗的三天。
网站从早上崩到晚上,从晚上崩到第二天早上,整整七十二时没有恢复。
用户尝试登录,看到的永远是一行冷冰冰的错误提示。卖家打电话到客服,客服电话已经无人接听——因为客服团队也被裁得只剩几个人,根本接不过来。
BBS上,易趣崩了的帖子被顶到了首页最上面。评论区从最初的疑惑,变成了愤怒,变成了嘲笑,最后变成了集体看戏。
“易趣这是倒闭了吧?”
“笑死,一个电商网站,连网站都打不开,还做什么电商?”
“我店里的货全在上面挂着呢,现在什么都看不到,货款也提不出来,这平台是不是跑路了?”
“早就了,外企在中国做电商就是水土不服。人家淘宝免费又方便,谁还上易趣?”
“邵亦波走了,程序员跑了,易趣就是一个空壳子。等着看吧,过不了几天就彻底关了。”
消息传遍整个行业。媒体开始跟进报道,标题一个比一个刺眼。
《易趣网崩盘七十二时,用户卖家集体声讨》
《外企管理水土不服?易趣陷入全面瘫痪》
《从行业老大到无人可用,易趣做错了什么?》
而在杭州,杰克马看到这些新闻的时候,笑得合不拢嘴。
他只是稍微发力,对方就开始自杀了?
“三天,整整三天,网站打不开。”
杰克马对着围过来的团队,语气里带着一种不可思议的兴奋,“一个电商平台,三天打不开,这意味着什么?意味着他们的用户已经被我们全部接收了。”
他转身看着技术负责人:“查一下,这三天里淘宝的新增用户有多少?”
技术负责人翻开报表:“老板,三天新增注册用户超过十万,其中大部分来自上海、江苏、浙江一带。这些地方原本是易趣的核心市场。”
杰克马点了点头,又看向卖家运营负责人:“卖家呢?”
“三天新增卖家超过八千家,很多都是从易趣跑过来的。他们的店铺在易趣上打不开,干脆直接来淘宝重新开店。对了,那个张远——就是带头辞职的那个易趣技术主管——我们HR已经联系上了,他想来淘宝,问我们收不收。”
杰克马眼睛一亮:“收!当然收!这样的人才,在易趣干了三年多,懂技术懂业务,还带过团队。给他主管岗,工资上浮百分之三十,期权照给。”
“明白。”
杰克马哈哈大笑:“从今天起,把易趣两个字从我们的竞品分析里删掉。”
他深吸了一口气:“他们不是我们的对手了,我们的对手只有我们自己。”
而在上海,易趣总部的气氛降到了冰点。
布莱恩连续三天给eBay总部发邮件,汇报中国区的紧急情况。第一封邮件,总部回复:“收到,请尽快恢复。”第二封邮件,总部回复:“正在协调资源。”第三封邮件,总部没有回复。
到了第三天晚上,eBay总部终于打来了越洋电话。
电话那头是eBay全球运营高级副总裁,语气冷淡而直接:“布莱恩,中国区的表现令人极度失望。网站瘫痪三天无法修复,用户大量流失,卖家集体出走,这在整个eBay全球体系里都是从未有过的灾难。”
布莱恩试图解释:“总部,我们的技术团队被裁得太厉害了,没有人手——”
“没有人手?”电话那头打断了他,“我记得裁员计划是你们提交的,降薪方案也是你们批准的。现在出了问题,你没有人手?”
布莱恩沉默了。
“总部已经决定,对中国区进行紧急评估。”
电话那头继续,“评估结果出来之前,你暂停一切对外活动,专注处理内部问题。另外,准备好一份完整的灾难复盘报告,下周提交总部董事会。”
电话挂断。
布莱恩坐在空荡荡的办公室里,看着窗外上海的夜色,第一次感到了深深的无力。
而在更远的地方——杭州、北京、深圳,所有关注中国电商行业的人,都在看着上海那边。
所有人都在看易趣的笑话。
一个曾经占据中国电商八成市场份额的行业老大,在竞争对手的压力下,没有选择迎战、没有选择转型,而是选择了降薪、裁员、自废武功。最终把自己的技术团队逼走,把网站搞崩,把用户和卖家全部推向了对手的怀抱。
丢脸。丢大了。
张远在三天后坐上了去杭州的火车。
他的新工牌已经提前办好了,岗位是淘宝技术部主管。
火车启动的时候,他靠窗坐着,看着窗外上海的天际线渐渐远去,手机里还留着布莱恩发来的最后一条消息——“张远,回来吧,工资可以谈。”
张远看了一眼,没有回复,按灭了屏幕。
去你码的,迟到的深情比草贱!