第93章 白凿了(1/2)
你放屁!”
那个女人直接打断了店员的话:“这个包是别人送我的,退到原账户那不还是退给他了?那样多麻烦啊!直接退钱不就得了!”
店员脸上还维持着职业微笑,但嘴角已经明显发僵:“女士,我刚刚已经跟您说过很多遍了,真的不是我们故意为难您,支付平台退款只能原路返回,这是平台方的系统规则,也是我们公司的财务规定…”
“少跟我扯这些!规矩是死的,人是活的!”黑裙女人直接打断。
她旁边的胖闺蜜立刻跟上,双手叉腰,嗓门比她还大:“就是!我们女孩子买个包容易吗?你们这么大店退个钱还磨磨唧唧的,还要不要脸啊?”
“信不信我发小红薯曝光你们!”
凌雪的眉头动了一下。
她看在派出所干了这么多年,这种场面见过太多了。
用网友们的话来说,这女人就是传说中的捞女。
至于昨天带她买包的男的和她什么关系那就另说了。
反正现在她要退包为了什么一眼就能明白。
包挂到二手网站上卖掉的话,肯定不能是柜台的价格。
这就跟去4s店买了辆豪车,你今天买的,明天卖也不可能是原价。
黑裙女明显就是为了“利益最大化”,所以才来店里搞这么一出。
凌雪几乎一秒钟就把事情的来龙去脉摸清楚了。
这种戏码她每个月至少要处理两三起,已经见怪不怪了。
“这位女士,请你冷静。”
凌雪的语气不重,但有一种让人不敢造次的威严:“请你把事情经过完整跟我说一下。”
“我跟你说什么?我买的东西我为什么不能退?跟你说你就能给我钱么?你真有意思!”黑裙女翻了个白眼。
旁边的胖闺蜜也继续战吼,试图用嗓门扰乱执法。
“你们帽子管天管地还管人家退包?她一个女孩子被欺负了你们看不见啊?你也是女的,咱们女的不应该互相帮助吗!”
“你最好闭嘴。”
凌雪严厉的呵斥了胖闺蜜:“我正在依法处理纠纷、完成我的本职工作,不是听你在这里扰乱秩序。”
“如果你继续大声喧哗、干扰我的执法,我将第一次警告你。”
胖闺蜜一愣,随即梗着脖子:“你警告我?凭什么?我又没犯法!”
“第一次警告。”凌雪开口。
“你…”
“第二次警告。”
凌雪的手已经摸向了腰间的执法喷雾,目光冷冷的看着她。
那种平静反而比任何动作都更有压迫感。
胖闺蜜张了张嘴,终究没敢把后半句说出来。
只能不情不愿地闭上嘴,往黑裙女人身后缩了缩。
凌雪看了一眼黑裙女继续说正事儿:“现在,请你把事情经过说一遍。”
“不要哭、不要喊、不要乱叫,请用正常情绪交流,准确无误的陈述事实。”
“你说的每一句话都将被我的执法记录仪完整记录下来。”
“如果你觉得委屈,那就把你感觉委屈的地方说清楚。”
“同样,你要是觉得商家违规,请拿出证据。”
“法律保护消费者,也保护经营者,我不会偏袒任何一方。”
“但无论是哪种情况你都不能在商场里闹事。”
黑裙女人再次嚷嚷起来:“谁闹事了?我这是在维护自己的合法权益!”
“可你现在的行为已经影响了商场的正常经营秩序。”
凌雪的语气开始变硬:“如果你拒不接受调解,那我只能按法律流程走了。”
女人被这句话噎了一下,脸上的表情在愤怒和犹豫之间来回切换。
凌雪见黑裙女人终于冷静下来,她再次开口直奔主题。
“现在能不带情绪好好交流了吗?”
“嗯。”黑裙女人点点头。
“好,那我问你,送你包的这个人跟你是什么关系?”凌雪问道。
“朋友。”黑裙女人眼神闪了一下。
“你们认识多久了?”
“没多久…”
“我要具体时间,一天、一周、一个月、半年、一年?”
黑裙女人刚要开口,凌雪指了指胸前的执法记录仪:“我这录着呢,你最好说实话。”
看着执法记录仪的镜头,黑裙女人尴尬的回答:“刚认识的朋友,两三天吧…”
“你俩是普通朋友吗?”
“对,普通朋友。”
“普通朋友刚认识两三天会送你一个几万块的包?”
“他愿意啊,再说了这关你什么事!”黑裙女人明显不想提这个话题。
“当然不关我的事。”
凌雪语气平淡:“但现在涉及退款路径,关系到商家的事、也关系到付款人的权益。”
“我再问你,付款人知道你今天来退货吗?”
黑裙女人沉默了。
“知道,还是不知道?”
“我凭什么告诉你!”
“那就是不知道。”
凌雪的声音继续:“那位男士送你的是包,不是让商家把包款折成现金给你。”
“换句话说就是包的所有权归你,你可以使用、可以转赠、甚至可以二手卖掉。”
“但退货产生的价款返还,对应的是当初那笔支付。”
“付款人是谁,钱就回谁那里,这是最基本的资金流向逻辑。”
“我现在给你两分钟时间,你可以跟商家协商退款事宜,也可以跟付款的那位男士沟通退包的事宜。”
“记住,只有两分钟。”
“两分钟之后,你不能再堵在店门口、不能再大声喧哗、不能影响其他顾客。”
说完,凌雪看了一眼手表:“现在开始计时。”
围观人群开始嘁嘁喳喳讨论起来。
“这女警察真够飒的啊,讲的合情合理!”
“就是,本来就是这女的有毛病,退钱当然退给付款人,哪有直接拿现金的。”
“认识两三天的朋友?我看是女票女昌吧?”
“嘘,别瞎说,帽子姐姐还在呢!”
“现在叫捞女了,不叫你们说的那个,小姐都去直播了好吧,谁还干线下啊!”
“捞女都这么明目张胆了吗?”
“捞也就算了,捞完还得发小红薯说自己是独立女性、要求男女平等呢,呵呵!”
“谁娶了这种可倒了血霉了。”
……
黑裙女人明显慌了。
她本来以为只要闹一闹,商家怕影响生意就会妥协。
就算警察来了也会和稀泥、让她拿钱走人。
因为她之前看小红薯其他集美发的攻略就是这样的啊!
她这两天陪那个肥猪又是睡觉又是吃饭的,好不容易捞着个包,本以为按照集美们分享的攻略就能成功退款…
可事情完全不是她想的那样。
小红薯上不是这么说的啊!
尤其是眼前这个女警很强势、句句都在法理上,把她所有撒泼的路都堵死了。
黑裙女和胖闺蜜对视一眼。
意识到凌雪不是好惹的、并且没有吃性别对立那套向着她们女性说话…
两人商量了一下最后决定不退了。
黑裙女抓起柜台上的包,骂骂咧咧的转身就要走。
“等一下。”凌雪叫住她。
黑裙女停下脚步回头瞪她:“我都说不退了,你还想怎么样?”
“你的事情解决了,现在该解决商场的事情了。”
“商场的事情?”
“对。”
凌雪指了指周围:“从店家报警到现在,你已经在这里吵闹了二十多分钟,严重影响了商家正常营业。”
“如果商家追究,你将要承担相应的责任。”
店员听到凌雪这么说,立马get到了什么于是赶紧跟凌雪诉苦:“警官,请你帮我们做主啊!”
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