第162章 打印机记得上一份（1/2）
第二天上午九点，打印店维修员抱着工具箱走进事务所。
他姓乔，五十岁上下，进门先看了一眼贴在机器上的封条。
“打印机坏了，怎么还贴证物封条？”
“不是证物。”陆观说，“只是防止维修前继续进纸。”
“那我能拆吗？”
“记录以后拆。”
乔师傅看向林雪。
林雪正在填写设备检查授权：“只检查本机队列、缓存和滚轮，不连接其他电脑，不打开文档正文。”
“修个打印机还有保密协议？”
“侦探社。”
“行。”乔师傅签完字，“我只想知道它为什么卡纸，不想知道你们查谁。”
“查我们自己。”陆观说。
乔师傅抬头看了两人一眼，眼神流露出震惊、疑惑、不解，最后释然，低头打开工具箱。
封条拆除时间是9:07。
打印机没有立刻通电。乔师傅先取出纸盒，检查滚轮和出纸口。托盘右侧有轻微偏斜，此前卡纸残留的一小片纸屑还卡在传感器旁边。
“这台机子卡纸以后，保护状态不会自动清。”他说，“断电也不一定。新任务进来以后，它会先问要不要继续。前天晚上，你们是不是直接按了确认？”
陆观想起前天晚上亮过的屏幕。两份文件吐出来以前，他把“是否继续未完成任务”当成了前一天的卡纸提醒。
“按过。”
“你当时没看清提示？”林雪问。
“看见了。我以为是前一天卡纸留下的续打提示。”
“所以没有确认任务编号？”
“没有。”
“两行也能看。”
乔师傅拿螺丝刀的手停住：“要不你们先聊？”
“继续修。”林雪说。
陆观把那次操作写进设备记录，没有用“顺手”两个字减轻责任。
乔师傅接上独立检测电源，进入维护菜单。
缓存里有两个任务。
第一个编号尾数732，创建于前天15:42，来源是陆观手机的本地打印服务。18:05入队，状态为续打后完成。
第二个编号尾数804，创建于18:06，来源是事务所云端打印服务，状态为已完成。
“我没点过打印。”陆观说。
“手机装的打印插件开了自动预览。”乔师傅指着任务信息，“你修改文档以后点过分享或者打印预览？”
陆观回想实验室课间。
他为了确认删掉一条以后页码会不会错位，确实点开过系统分享菜单。打印图标排在第一行，他碰到以后立即返回，以为任务没有提交。
“误触。”他说。
“本地没网，插件先把任务存在手机里。回来连上同一网络，任务推给打印机。”
“15:42创建，为什么18:12才打？”
“机器之前卡过纸，保护状态没清。你的本地任务先入队，屏幕弹出续打提示。你按下确认以后，它先跑这个任务，再处理后到的云端任务。”
乔师傅导出不含正文的任务日志。创建时间、发送时间、设备来源与实际完成时间各自分开。
陆观沿着任务日志的时间栏往下看。第一份文件不是从云端来的。
它由陆观手机直接送进本地队列，所以平台版本树里找不到。
在他的记录里，打印机没有凭空记住不存在的文件。
它只是记住了一项使用者以为已经取消的任务。
“纸张为什么一份卷得更厉害？”林雪问。
乔师傅把两张同批纸分别放在托盘上：“旧任务启动时机器刚预热，出纸口温度高，托盘又歪，第一张在右边多停了几秒。第二个任务运行时温度稳定，所以平一点。”
他又让机器空走一页。
新纸出来后，右下角出现与少页版相同的轻微弯曲。把托盘扶正，第二页便恢复正常。
“这是现场复现。”陆观在记录里写下条件，“同批纸、同一滚轮、偏斜托盘、冷机预热。”
林雪补了一句：“只能解释卷曲，不用卷曲反推打印时间。时间以任务日志为准。”
乔师傅听见，笑了一声：“你们修机器还是审我？”
“审机器。”陆观说。
“机器不会撒谎。”
“机器会把人误触当命令。”
乔师傅点点头：“这个确实。”
10:10，两个打印任务的来源已经对上。
墙上旧版是林雪前天早晨打印。
少页版是陆观下午误触预览后留在本地的离线任务。
合并版是两台手机联网后由云端生成的新任务。
陆观把三项排除结果写进记录：没有第三账号，没有远程控制，门锁记录也没有夜间进入。
为了确认不是维护菜单把两项任务错误拼在一起，乔师傅没有立刻清缓存。
他先用一份不含任何案件内容的测试文档重复流程。
陆观让手机断网，在本地删除测试文档第二段，点开打印预览后立即退出。打印插件仍生成一个等待任务。随后林雪在另一台设备新增第三段，两台设备依次联网，云端产生合并版。
打印机里再次出现两个编号。
本地任务在前，云端任务在后。
乔师傅拔掉电源，重新接通。屏幕弹出“是否继续未完成任务”。这一次陆观没有直接按确认，而是把提示拍下来。
选择继续以后，机器先打印缺少第二段的本地版，再打印同时包含第一段与第三段的云端版。
打印顺序与前天晚上一致。
林雪把两份测试纸摆到原文件旁边：“机制能够重复。”
“也排除了只发生一次的系统错误。”陆观说。
乔师傅指着屏幕：“严格说，不能排除软件还有别的问题。只能证明你们看到的现象，用现有功能就能做出来。”
陆观看了他一眼：“乔师傅，你很适合当证人。”
“我修机器见过太多人。”他把测试任务删除，“打印错了都说机器自己改。最后十个里有九个是点错，剩下一个是拿错纸。”
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