第64章 第一箱团购（2/2）

内部可以记录，外部不使用客户信息。林听晚说，如果未来她愿意做匿名案例，再单独征求授权。现在这单的优先级是履约准确。

陈砚秋从财务表后抬眼：我支持。销售兴奋可以理解，但边界不能用第一单去试探。

财务在群里发来新问题：那付款怎么走？没有企业采购合同，金额也不大。

陈砚秋接手：生成普通收款链接，备注午休暂停包试点，不自动推送营销短信。收款后开电子收据，发票选项单独问，不主动索要公司抬头。

小乔弱弱地问：那我要不要问韩律师需不需要发票？

林听晚想了想：问，但只问一次，用选择题。如需发票可提供抬头信息；如暂不需要，我们将仅发送收据。不要追问采购用途。

小乔发了个收到。

五分钟后，她又发：韩律师回了，暂不需要发票，付款链接已付。

群里又炸了一次。

仓配开始配货，却很快暴露第二个问题。

白桃茉莉库存按整箱在上海仓，青柠乌龙也有，桂花雪梨昨天刚被零售订单消耗了一批，只剩散瓶。仓库同事问能不能把桂花雪梨换成乌龙。

赵岩下意识说：可以吧，反正混合口味。

林听晚摇头：不行。方案写了四三三，首单不能擅自换。

那从杭州调？仓配问。

陈砚秋皱眉：为了三箱调货不划算。

唐棠小声吐槽：第一份小单，流程已经开始给我们上班了。

最后是仓库在待发零售箱里拆出三箱桂花雪梨，重新登记库存。系统没有试点混合包SKU，只能由仓配手工扣减，再由财务在台账里备注。

林听晚看着群里的每一条补丁，越看越清醒。

这五箱不是生意做小了。

它是在用最小的代价，把野月后台所有不适配的地方照出来。

客服没有b2b工单。

仓配没有混合包SKU。

财务没有小额办公场景台账。

营销系统默认把每一个付款用户都当成可触达对象，短信、券包、复购提醒像一套自动伸出去的手。如果不关掉，它们会在最不该打扰的时候打扰韩知意。

林听晚在试点文档里新增一页：流程问题清单。

一，建立午休暂停包临时SKU。

二，办公场景订单默认关闭营销短信。

三，外箱文案按授权级别分层。

四，客户案例未经书面确认不得外用。

五，前台配送默认不电话，异常情况先短信。

赵岩站在她旁边，看着第四条，终于没再反驳。

你这条是写给我看的吧？

写给所有人。林听晚说，包括我自己。

他沉默两秒，低声说：我就是觉得，好不容易有个能往外讲的东西。

会有能讲的时候。林听晚把文档保存，但不是拿用户的谨慎来换我们的兴奋。

十一点二十，五箱午休暂停包从上海仓出库。

仓库拍了照片发来确认。空白纸箱整齐码在推车上，角落贴着很小的野月标签。没有情绪饮品，没有女性压力，没有任何像口号一样的东西。

每个箱子里都放了一张小卡。

今天不硬撑。

不用扫码打卡，不用分享感受。

午休只有二十分钟，也算休息过。

十二点零八分，骑手抵达律所所在写字楼。

小乔紧张得一直盯着物流页面：他会不会打电话？我备注了不打电话，但骑手有时候习惯打。

林听晚让仓配再次通过平台备注：放前台，短信通知。

十二点十六分，物流状态更新为已签收。

签收人：前台。

没有电话记录。

办公室里安静了几秒，随后唐棠拍了两下手。

不是庆功，更像怕惊动什么。

小乔在群里问：要不要回访？

林听晚看了眼时间。

韩知意的午休只有二十分钟。现在她大概率正在吃饭、回客户消息，或者把一瓶野月从前台拎回茶水间。

不现在回访。林听晚说，下午四点发一条短信，只确认是否收到、是否有破损。不问好不好喝，不催反馈。

赵岩这次没有再说趁热打铁。

下午两点三十七分，小乔从工位上抬头。

又有人问。

林听晚走过去。

客服窗口里，一个新联系人发来消息，头像是某咨询公司的英文缩写。

对方没有寒暄，第一句话就让办公室里的空气停了一下。

我们隔壁律所是不是订了你们的午休暂停包？