第172章 网上爆料(1/2)
赵岩离开公司后的第三个小时,第一条帖子出现在同城生活论坛。
标题很长。
《某新锐女性品牌翻车内幕:卖惨人设、数据造假、把女性情绪当生意》
发帖账号注册了两年,历史内容很少。
前几条是餐厅探店和电影吐槽,看起来像普通用户。
正文却不像普通用户。
它写得太熟。
熟到知道野月最近在推月白系列,知道品牌部内部叫「用户故事线」,知道销售端曾经为了冲量做过渠道折扣。
熟到每一个词,都踩在公众最容易起情绪的地方。
「她们口口声声说陪伴女性,其实就是拿职场焦虑、婚恋压力、身体羞耻做包装。」
「所谓真实用户故事,不过是内部开会编出来的剧本。」
「销量增长也有水分,渠道低价冲货,报表里照样算正价GV。」
「离职员工看不下去了,才把这些说出来。」
帖子中间夹了两张图。
一张是内部会议截图。
画面被裁掉大半,只剩投屏上的几行字。
「女性情绪触点」
「低谷叙事」
「转化链路」
另一张是半张销售报表。
左侧能看见月份和销售额,右侧被打了厚厚的马赛克。
看不见渠道类型,看不见退货口径,也看不见活动备注。
只留下一个足够吓人的增长曲线。
唐棠最先发现。
原本在盯用户群反馈,群里有人小心翼翼丢了链接。
「这个说的是野月吗?」
「不会吧,我上个月才买。」
「用户故事如果是编的,那也太恶心了。」
唐棠点进去,只看了三段,脸色就变了。
没有在群里解释。
也没有立刻开小号去骂。
先截图。
标题、账号主页、发布时间、评论区前二十条、转发路径、图片原图链接。
每一张都按时间命名,丢进舆情证据文件夹。
然后她跑到林听晚办公室。
门没关。
林听晚正在和销售副经理核重点客户交接表。
桌上摊着客户分级、合同到期时间、历史折扣区间和当前库存。
唐棠站在门口,没有直接冲进去。
「林总,有爆料。」
林听晚抬头。
唐棠把手机递过去。
办公室里安静了两秒。
销售副经理也看见了标题,脸色一下白了。
「这……是赵岩?」
林听晚没有回答。
先把链接复制到工作群,又发给法务。
「唐棠,继续存证。原帖、评论、转发、截图都保留。不要只截有利内容,质疑内容也要截。」
唐棠点头。
「我已经在做。」
林听晚转向销售副经理。
「你通知所有渠道经理,今天对外口径只有一句:公司已启动渠道秩序整改,具体信息以官方说明为准。不得在客户群里骂发帖人,不得私下猜测前员工,不得承诺赔偿或补贴。」
销售副经理迟疑。
「如果客户问数据造假呢?」
「记录问题,分类回传。」林听晚说,「不要现场争辩。」
把会议室预约点开。
「十五分钟后,舆情、销售、客服、法务同步会。」
消息发出去,整个办公室被按下了另一种按钮。
不是慌乱。
是所有岗位都意识到,赵岩那句「外面会不会信」,不是一句气话。
他确实把战场推到了公司外面。
十五分钟后,小会议室坐满。
唐棠投屏原帖。
客服主管带来用户群截图。
销售端带来渠道反馈。
法务带着电脑,逐条标注可能涉及侵权和商业秘密泄露的内容。
微澜没有坐下,她站在白板边,已经开始画传播路径。
第一波来自同城论坛。
第二波来自两个营销号。
第三波进了小红书和短视频平台。
关键词很集中。
「女性情绪被消费。」
「新消费品牌卖惨。」
「用户故事造假。」
林听晚听完,没有立刻定回应。
她问客服主管:「用户群现在状态?」
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