第193章 新品延期(2/2)
「说实话,但不说内情。」
林听晚回答。
「新品因体验复核和包装优化调整至两周后发布。已经预约的用户,给优先试用资格和透明进度。渠道那边,我们不甩锅,不装忙,只给明确新时间和补偿方案。」
销售团队还是沉着脸。
但没有人再说按期上。
因为每一条风险都已经被摆在桌上。
这时,会议室门被敲响。
助理低声提醒:「投资人代表线上接入了。」
大屏亮起。
除了周既白,另外两家投资机构的代表都在线。说话的是德润资本的刘总,语气不算重,却足够冷。
「林总,陈总,我想先确认一件事。」
「野月是否已经决定新品延期?」
陈砚秋看向林听晚。
林听晚没有躲。
「是。延期两周。」
刘总皱眉。
「你们知道这个节点意味着什么吗?前期市场预热已经打出去,渠道也在等。现在突然延期,外界会怎么解读?」
「会解读为野月谨慎。」林听晚说。
刘总的脸色更沉。
「也可能解读为野月出了问题。」
「野月确实遇到了问题。」
会议室里有人吸了口气。
林听晚继续说:「但我们现在讨论的,不是要不要承认问题,而是用什么方式处理问题。」
她把风险清单投到屏幕上。
第一页,是资料泄露后可能造成的产品风险。
包材识别被仿。
配方宣称被截胡。
渠道节奏被针对。
用户故事授权边界不清。
盲测样本受前期内容影响。
第二页,是按期上市的最坏情况。
舆论焦点从新品体验转向相似争议。
首批用户反馈失真。
品牌被迫解释,而不是被用户验证。
老客信任受损。
第三页,才是延期两周的损失。
资源位重谈。
现金流延后。
营销成本增加。
投资人信心波动。
「这些成本,我们会承担。」
她迎上屏幕那头的目光。
「但我不建议用一个不确定的爆款,去换野月可持续的信任。」
刘总沉默了几秒。
「你怎么保证两周后一定更好?」
「我不保证更好听。」林听晚说,「我保证更可控。」
她指着清单。
「每项都有责任人、截止时间和验收标准。盲测通过率不达标,不上。授权复核不完整,不上。配方版本不能锁定,不上。包装打样无法验证,不上。」
「如果这样错过窗口呢?」
「窗口不是只靠档期抢来的。」
林听晚语气平静。
「野月过去能跑出来,不是因为我们永远比别人快一天,而是因为用户相信,我们不会拿他们的真实需求做不确定实验。」
大屏那头没人立刻说话。
周既白一直没有插手。
直到这时,他才抬了下眼。
「见山尊重经营团队判断。」
刘总看了他一眼,又看向林听晚。
「我要每天的进度同步。」
「可以。」林听晚说,「但同步的是验证进度,不是催上市倒计时。」
刘总终于点头。
会议结束时,已经快六点。
人陆续往外走,赵恺经过林听晚身边,停了一下。
「林总。」
他声音有点哑。
「渠道那边我去谈。但如果他们骂人,我可能会回来骂你。」
林听晚笑了一下。
「可以。别在群里骂。」
赵恺也笑不出来,只点点头走了。
陈砚秋留到最后。
他看着白板上密密麻麻的节点,说:「这决定挺贵的。」
「嗯。」
「也挺难听。」
「嗯。」
「但如果今天是我一个人,我可能会犹豫更久。」
林听晚把笔放回笔槽。
「你是cEo,可以犹豫。但品牌不能把犹豫卖给用户。」
陈砚秋没再说话。
会议室外,走廊尽头的用户故事墙还亮着灯。
有夜班护士写:我不是不累,只是不敢倒。
有单亲妈妈写:第一次觉得有人懂我不是矫情。
有年轻程序员写:希望补给不是让我继续硬撑,而是提醒我可以停一下。
林听晚站在墙前,看了很久。
陈砚秋跟过来:「怎么了?」
她的视线停在最后那句话上。
几秒后,她开口:「既然配方卖点要重测,包装表达也该重新想。」