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第1611章 锅里捞目标清晰(1/2)

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一场意义非凡的高层会议,把锅里捞管理层过去半年隐约感觉到却没有说透的问题,全部摆到了台面上。

并讨论制定了一系列的对策和初步方案。

发展方向更加明确,内部统一思想。

王可虽然不参加锅里捞集团的具体管理和业务运营,但他的态度是谁都不能忽视的。

而且在公司是绝对控股,有事一旦拍板就是一言九鼎。

平时不管事,不代表他说话不管用。

尤其,实力和背景都是深不可测。

下午散会时,CEO孙永宏心情复杂,既有压力,也有一种对接下来发展思路与方向的清晰认知。

对于锅里捞品牌,他的野心很大,甚至比老板王可的野心都大。

既是一份事业,也把其当成了一个孩子。

野望大,动力自然就大。

一心一意就想把锅里捞发展壮大,在实现财富增长的同时,也证明自己的才华和能力。

在商业史上留下属于自己的光辉印记!!

………

第三天,王可没有让集团安排公开视察,而是要求以普通顾客身份,轻车简从去几家门店看一看。

上午十点多,他和柳茵、孙永宏几人,以顾客身份进入蓉城市区一家旗舰直营店。

因为是周末,这个时间点看着店内已经开始排号,服务员动作麻利,带位、添茶、送小吃、整理台面都很熟练。

王可他们找了靠角落的位置坐下,没有惊动门店经理。

他观察了四十分钟,看翻台衔接、服务员响应、后厨传菜、顾客等位、儿童客群照顾和桌面清洁。

体验后离开,王可跟孙永宏表示道:“这家店的现场状态是好的,但更多是店长和老员工在撑,以老带新的培训制度要坚持。”

“川渝地区是大本营,各方面工作落实要更好一些,如果换个城市换一家店,能不能保持这个状态,我打个问号……”

“我有时候也偶尔会去其他城市的锅里捞门店看看,情况有好也有差,这其中的原因也各不相同,所以要有一套体系保证下限。”

“毕竟全国几百家门店,不可能每家店都配备顶尖的店长和员工。”

对此,孙永宏全盘接受,并做出回应。

表示接下来会跟管理团队开会讨论,也会进一步落实巡店督导机制和新人培训计划。

工作经验也是要积累和培训的。

现在的锅里捞已经不是一开始啥都缺的时候了,有自己的基本盘,也有一套比较完整的管理制度和供应链体系。

在国内火锅行业享有一定地位、知名度和市场份额。

不管怎么说,全国前五肯定能排上的。

随后,王可一行人又去了一家远一点,位于社区商圈的标准店。

这家店排队不如旗舰店热闹,但客群比较稳定,家庭客和本地居民占比高。

而王可也注意到了两个问题。

一是高峰时段服务员明显不足,对于客人有些顾不过来,二是部分食材备量控制不够精准,高峰过后少量菜品周转偏慢。

回到车上,王可直接对孙永宏说道:“旗舰店看品牌,标准店看生存能力。”

“咱们锅里捞真正要练的,不是把旗舰店做到满分,而是把绝大多数标准店稳定维持在八十分水准,这才是直营连锁的核心。”

“明白!”孙永宏点头应下。

满分的上限太难,保证八十分的下限要相对容易一些。

毕竟开店也不可能做到十全十美。

随后,一行人又走访了两个店……

下午四点多,王可与锅里捞核心班子做本次视察的最终沟通。

这一次,他没有再让各部门汇报,而是亲自定调。

第一,经营重心,在保持扩张节奏的同时,强化单店效率考核。

年底冲击400家门店的目标可以继续推进,但所有新开门店必须经过更严格的模型测算,达不到稳态盈利要求的点位暂缓落地,不单纯为数字冲量。

第二,供应链跟着门店区域密度布局。

优先巩固华东、华中、川渝、京津冀地区,在门店密集区域完善区域中央仓,缩短配送半径,压低食材损耗与物流成本,再向其他省份逐步铺建仓网。

第三,店长人才培养机制前置。

建立标准化训练基地、考核认证和区域督导体系,批量输出合格门店管理者,人才储备必须匹配直营门店的扩张速度。

第四,品牌体验从单点服务升级为全流程体系服务。

要把等位、带位、点餐、传菜、巡台、收尾全流程梳理固化,把服务亮点转化成标准化手册,保证全国几百家直营门店体验统一。

第五,新市场扩张稳字当头。

还要继续坚持直营路线,不开放加盟。

并优先在消费潜力强的城市集中布局,形成区域门店集群,摊薄供应链成本,避免零散单点开店……

讲完这几点后,会议室里安静了片刻。

CEO孙永宏率先表态:“老板,对于您说的几点要求,我完全同意。”

“接下来我们管理团队也会严格落实,这大半年大家一心冲门店数量,力争年底完成年度目标,都想抓住行业红利……”

“现在也清醒了,在扩张的同时,底盘稳固才是根本。”

王可轻轻一笑,开口回应道:“一些问题是有的,但取得的成绩同样不能忽视。”

“目前锅里捞四年做到全国近350家直营门店,已经是非常难得的成绩了,但做直营连锁,快不是本事,长久稳定才是。”

“咱们现在的底子很好,但如果管理、人才、供应链跟不上门店增速,两到三年内一定会遇到瓶颈……”

说着,他站起身,目光扫过众人。

“而且我这次来,也不是否定大家工作的成绩,而是如何把锅里捞从一家快速扩张的火锅品牌,打造成一套可以持续复制的成熟直营连锁体系。”

“这个目标,比单纯开多少家店更重要。”

夕阳落在集团办公楼的玻璃幕墙上,反射出冷金色的光。

来到蓉城的几天时间不长,却足以让王可把锅里捞的真实经营底盘看清,也足以让管理层重新理解下一阶段的战略重心。

又过去三天,前往山城视察了一圈。

还去了集团旗下的几处生产加工厂和供应链周转基地。

九月17号周一,王可结束在蓉城的全部视察安排,准备乘坐自己的湾流专机返回魔都。

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