第261章 咯噔（2/2）
“收到，奥姐！”
“苏晴，你继续跟进李姐的订单，及时跟她沟通方案的进度，安抚好客户的情绪，不能让这个订单再黄了。”
“放心吧奥姐，我一定做好！”
“老赵，你这段时间，重点跟着大家学习，多跟客户沟通，多向阿泽、林晓他们请教，放下自己的老思想，慢慢学会变通，要是有不懂的，随时问我，我相信你能做好。”奥奥看向老赵，语气充满了信任。
“奥姐，谢谢你，我一定好好学，不会让你失望的！”老赵语气坚定，眼里没有了之前的固执，多了几分坚定和决心。
安排完工作，大家都立刻行动起来，客服大厅里再也没有了之前的懒散和抱怨，取而代之的是忙碌而有序的氛围——阿泽在电脑上查找智能家居的资料，林晓在整理客户需求，苏晴在跟李姐沟通，老赵则坐在一旁，认真地看着阿泽整理的资料，时不时地提问，脸上满是认真。
奥奥看着大家的变化，心里稍稍松了口气，但她也知道，这只是开始，转型之路肯定不会顺利，还有很多困难在等着他们。毕竟，像欧派那样的龙头企业，转型都面临着诸多困难，营收甚至出现了下滑，更何况他们这样的小厂。
果然，下午的时候，问题就来了。老吴打来电话，语气焦急：“奥奥，不好了，我联系了几家智能配件厂家，要么价格太高，咱们根本没利润；要么质量没保障，不敢合作；还有一家，虽然价格合适、质量也不错，但要求咱们批量采购，最少要订一万件，咱们现在根本用不了这么多，要是订了，资金就会被占用，咱们本来现金流就紧张，根本承受不起！”
奥奥的心一下子又提了起来，挂了电话，她立刻召集老赵、阿泽、林晓一起商量。
“奥姐，这可怎么办啊？没有合适的配件厂家，李姐的订单就做不了，咱们不仅会丢了这个大客户，还会影响公司的口碑。”林晓急得团团转。
“是啊奥姐，要么价格高，要么质量差，要么批量太大，咱们根本没办法合作，难道真的要放弃这个订单吗？”苏晴也一脸焦急。
阿泽皱着眉头，想了想，说道：“奥姐，我有个想法，咱们可以找本地的小厂家合作，本地厂家距离近，方便考察，而且价格相对便宜，批量要求也不会太高，咱们可以跟他们商量，先小批量采购，测试没问题了，再批量合作，这样既能保证质量，又能控制成本，还能保证利润。”
“对啊！我怎么没想到呢！”奥奥眼前一亮，“阿泽，你这个想法太好了，举一反三，触类旁通，这就是悟性！咱们没必要盯着大厂家，本地的小厂家也有靠谱的，只要咱们认真考察，就能找到合适的合作方。”
老赵也点了点头：“是啊，我以前就是太死板了，只想着找大厂家，觉得大厂家靠谱，却没想到本地小厂家也有优势，而且更灵活，能满足咱们的需求。奥姐，阿泽，我明天跟你们一起去考察本地的厂家，我也学学怎么筛选合作方，怎么判断配件质量。”
“好，明天咱们一起去，”奥奥点了点头，“老吴那边，我去跟他说，让他也一起，咱们分工合作，尽快找到合适的厂家，拿下李姐的订单。”
第二天一早，奥奥就带着老赵、阿泽和老吴，一起去考察本地的智能配件厂家。他们跑了三家，前两家要么质量不行，要么价格太高，直到第三家，厂家规模不大，但配件质量不错，价格也合理，而且可以小批量采购，最少只要订100件，完全符合他们的需求。
厂家老板姓周，很是热情，带着他们参观了生产车间，展示了配件的样品，还现场测试了配件的性能，保证质量没问题，而且售后也有保障。
“周老板，我们是德德家居，主要做实木家具，现在想做‘实木+智能’的产品，需要一批智能配件，你的产品我们很满意，就是不知道价格能不能再优惠一点？我们后续会长期合作，批量会越来越大。”奥奥开门见山，直接谈价格——她知道，要保证安全的利润、高利润，成本控制很重要。
周老板笑了笑：“奥主管，我知道你们德德家居，在本地口碑很好，我也很想跟你们长期合作，这样吧，价格给你们再优惠5%，而且后续批量采购，还能再谈，售后方面你们放心，只要是我们的产品出了问题，我们免费更换、维修。”
“太好了，周老板，感谢你的诚意！”奥奥很高兴，“我们今天就订100件，先测试一下，没问题的话，我们就签订长期合作协议。”
谈妥合作，几个人都松了口气，老赵脸上露出了笑容：“奥姐，原来变通一下，问题就解决了，以前我就是太固执，总觉得只有一条路可走，现在才明白，路有很多条，只要肯动脑筋，总能找到解决问题的办法。”
“是啊，”奥奥点点头，“这就是举一反三、触类旁通的重要性，有了悟性，遇到问题就不会慌，就能找到解决办法，人生也会更清爽，不会被那些庞杂的思绪困扰。要是一直固守老一套，只会越来越纠结，越来越被动。”
回到公司，老吴立刻安排生产，把智能配件和实木家具结合起来，设计李姐的全屋定制方案。客服部的员工也都在认真学习智能家居的知识，老赵更是主动向阿泽请教，遇到不懂的问题，就记在本子上，慢慢琢磨，整个人都变了很多，不再像以前那样固执、急躁。
两天后，李姐的方案终于做好了，奥奥带着苏晴，亲自去李姐家，给她讲解方案。方案结合了李姐的需求，在实木家具的基础上，增加了智能灯带、远程控制和智能收纳，既保留了实木家具的环保、耐用，又增加了智能的便捷，李姐看了之后，非常满意。
“奥主管，太感谢你们了，这个方案我太喜欢了，比我想象的还要好！”李姐笑着说，“本来我还以为你们做不了，都已经联系好别的厂家了，没想到你们这么快就给出了方案，还这么合我的心意，看来我没有选错你们德德家居。”
“李姐，太感谢你的信任了，”奥奥笑着说，“以后你有任何需求，随时跟我们说，我们一定会尽力满足你，也会不断提升我们的产品和服务，不会让你失望的。”
当天，李姐就签订了合同，支付了定金，这个近十万的订单，终于保住了。
回到公司，大家都沸腾了，纷纷欢呼起来，老赵更是激动地说：“奥姐，我们成功了！我们真的成功了！要是没有你，没有大家的帮助，我现在可能已经回家了，也不会明白变通的重要性。”
“这不是我一个人的功劳，是大家一起努力的结果，”奥奥笑着说，“老赵，你这段时间的进步很大，我都看在眼里，只要你继续保持，多学习、多变通，以后一定能成为客服部的骨干。”
王总也听到了消息，特意来到客服部，脸上露出了久违的笑容：“奥奥，做得好！你们客服部这次立了大功，这个订单保住了，不仅缓解了公司的现金流，也为咱们公司转型迈出了第一步。以后，咱们就朝着‘实木+智能’的方向发展，多学习、多创新，争取拿到更多的订单，实现安全的利润、高利润！”
“谢谢王总，我们一定会努力的！”大家异口同声地说道。
晚上，奥奥召集客服部的员工，一起吃了个饭，算是庆祝这次的成功。饭桌上，老赵举起杯子，对着奥奥说道：“奥姐，我敬你一杯，以前是我太固执、太自以为是，忽略了市场的变化，忽略了客户的需求，还拖累了大家，对不起。以后，我一定好好学，好好干，跟着你，跟着公司，一起努力，一起进步，再也不做那个固步自封的老赵了。”
“老赵，不用道歉，”奥奥也举起杯子，“人都会犯错，重要的是知道自己错了，能及时改正，能学会变通。这个世界抛弃你的时候，连看都不会看一眼，我们不能被时代抛弃，只能跟着时代变化，不断提升自己，才能站稳脚跟。”
“奥姐说得对，”阿泽举起杯子，“我们要多去看看不同的世界，体验不同的生活，改变自己脑子里的旧标准，适应变化，学会举一反三，这样才能在这个竞争激烈的家居行业里活下去，才能拿到高工资，才能实现自己的价值。”
“还有，我们要记住，求人不如责己，”奥奥看着大家，语气坚定，“遇到问题，不要想着求别人，要靠自己，靠自己的努力，靠自己的悟性，找到解决问题的办法。优秀不是自我感动，不是别人的夸赞，而是在关乎利益的时候，能做到于己有利、于人有利，能拿到订单，能赚到钱，能让自己、让公司活下去，这才是真的优秀。”
“来，大家一起干杯，祝我们德德家居越来越好，祝我们每个人都能越来越优秀，都能赚到钱，都能过上自己想要的生活！”
“干杯！”
杯子碰撞的声音，清脆而响亮，回荡在餐厅里。大家的脸上，都洋溢着笑容，眼里充满了希望。他们知道，转型之路还会有很多困难，还会遇到很多挑战，就像欧派、索菲亚那样，哪怕是行业龙头，转型也会面临阵痛，但他们不再害怕，因为他们学会了变通，学会了举一反三，学会了直面问题，学会了求人不如责己。
奥奥看着身边的伙伴，心里充满了信心。她知道，只要大家齐心协力，跟着时代变化，不断提升自己，坚守“安全利润、高利润”的目标，不自我欺骗，不固步自封，德德家居就一定能在这个竞争激烈的家居行业里，站稳脚跟，越来越好。
可就在大家沉浸在喜悦中的时候，奥奥的手机突然响了，是周老板打来的，语气急促：“奥主管，不好了！我们厂里突然出了问题，生产设备坏了，短期内修不好，你们订的100件智能配件，没办法按时交付了，最少要推迟一周，你们那边能不能再等等？”
奥奥的笑容瞬间僵住了，心里一沉。李姐的订单，约定的是一周后开始安装，要是配件推迟一周交付，安装就会延期，李姐很可能会生气，甚至取消订单，到时候，他们所有的努力，都白费了。
挂了电话，奥奥的脸色很难看，大家也都察觉到了不对劲，纷纷安静下来，看着她。
“奥姐，怎么了？出什么事了？”苏晴小心翼翼地问道。
奥奥深吸一口气，强迫自己冷静下来，说道：“周老板那边出了问题，配件没办法按时交付，要推迟一周，这样一来，李姐的订单安装就会延期，我们很可能会丢了这个订单。”
大厅里瞬间陷入了沉默，大家的脸上都露出了沮丧的表情。老赵皱着眉头，想了想，说道：“奥姐，我们不能等，我们再找别的本地厂家，看看能不能找到有现货的，哪怕价格高一点，也要按时拿到配件，不能让这个订单黄了！”
“对，老赵说得对，”阿泽也说道，“我们现在就联系别的厂家，多找几家，总会有有现货的，求人不如责己，我们不能靠周老板一家，要靠自己，一定能找到解决办法的！”
奥奥看着大家，眼里重新燃起了希望：“好！我们现在就行动，阿泽，你负责联系本地所有的智能配件厂家，询问有没有现货；老赵，你跟我一起，去附近的厂家实地考察，争取尽快找到有现货的；林晓、苏晴，你们负责跟李姐沟通，委婉地跟她说一下情况，争取她的理解，告诉她我们一定会尽快解决，不会耽误她太久。”
“好！”大家立刻行动起来，原本喜悦的氛围，瞬间又变得紧张起来。他们知道，这又是一场考验，一场关于变通、关于悟性、关于坚持的考验。但这一次，他们没有退缩，没有抱怨，因为他们明白，只有直面问题，主动解决，才能活下去，才能拿到属于自己的利润，才能不被这个世界抛弃。
奥奥拿起包，和老赵一起走出公司，阳光洒在他们身上，却没有丝毫暖意。她知道，接下来的几天，会很艰难，但她相信，只要大家齐心协力，学会举一反三，学会变通，就一定能解决问题，保住订单，守住德德家居的希望。毕竟，求人不如责己，只有靠自己，才能真正站稳脚跟，才能在这个变化莫测的时代里，稳步前行。