第427章 两批车的缝(1/2)
大屏上的周远航没有急着解释。
他先回头对旁边的工程师说了一句。
“把二期B版高压报警分级表调出来,别用汇总页,用逐车页。”
会场里有人抬头。
许东林问:“周总工,你这是准备现找材料?”
周远航看向镜头。
“材料早就有。汇总页容易吓人,逐车页能看清楚。”
安全冗余专家道:“那就逐车讲。但请注意,会议时间有限。”
周远航点头。
“我先把二十七辆分三类。第一类,雨天快充接口湿度误报,十九辆。第二类,传感器阈值偏保守触发报警,六辆。第三类,进入维修流程,两辆。一辆更换线束,一辆更换传感器模块。”
他按下遥控。
屏幕分成四栏。
车牌尾号。
报警时间。
报警等级。
工单状态。
安全冗余专家盯着屏幕。
“你说湿度误报,有没有第三方验证?”
周远航补充道:“暂时没有第三方验证,只有服务点检测和复测记录。清河愿意提交第三方复核。”
许东林立刻提醒道:“暂时没有第三方验证,这个问题就不能轻描淡写。”
周远航点头。
“我没有轻描淡写。高压报警四个字本来就该严肃。我们只是说明这二十七辆里,没有电池包热失控,没有起火,没有高压断电导致行驶失控。”
齐学斌接过话。
“清河不要求专家现在采信长鹏解释,只请求把逐车工单和后续第三方复核列为补充材料。”
安全冗余专家看了他一眼。
“齐书记,你今天倒是很会退。”
齐学斌说道:“该退的地方退,材料才能往前走。”
梁雨薇在旁听席轻轻写下。
无第三方验证。
她没有说话。
运营数据专家问:“周总工,二期B版和首批A版有什么差异?”
周远航切到版本说明。
“首批A版,电控标定偏保守,车机导航用的是第一版县域地图包。二期B版,优化了能量回收和车机导航,增加了远程诊断接口。但二期引入了一家新线束供应商,小批量兼容问题就出在这里。”
专家追问:“所以扩产带来了供应链一致性压力?”
周远航停了一下。
“对。”
这一个字让会场更安静。
许东林马上抓住。
“既然扩产带来一致性压力,那清河一千辆规模怎么能证明可复制?”
周远航看向齐学斌。
齐学斌没有替他答。
周远航只好自己说。
“一千辆规模不能证明全国可复制,只能证明我们的问题暴露到了规模化运营层面。可复制要看问题能不能追踪,能不能修,供应商能不能改,服务点能不能响应。”
许东林问道:“你承认长鹏还不成熟?”
周远航声音有些发哑:“承认。长鹏如果成熟,就不会被专家这样问。”
会场里有一名工信口专家低头笑了一下,很快又收住。
周远航继续说道:“但不成熟不等于没有核验价值。我们把问题留在工单里,没有从报表删掉。”
苏清瑜翻开分批数据表。
“补充一句。清河材料里对首批和二期有三处区分。版本区分,里程区分,故障等级区分。对外口径中合计三百二十八万公里级,确实容易被误读,所以正式会场以分栏数据为准。”
准入门槛专家问:“那清河是否愿意撤回一千辆成熟运营规模这个表述?”
齐学斌声音很稳:“愿意改成一千辆接入同一运营体系。”
许东林看了他一眼。
“齐书记,你这样改口很快。”
“发现口径不严谨,就改。”齐学斌说,“清河不能为了面子,硬把短期样本说成长周期验证。”
陈怀远看向记录员。
“写清楚。清河主动修正口径,一千辆接入同一运营体系,不等同于一千辆完成长期可靠性验证。”
梁雨薇手里的笔停了一下。
这个记录对华鼎也有用。
但它同时把清河从造假嫌疑里拉了出来。
因为清河主动改。
安全冗余专家继续问:“周总工,二期二十七辆高压报警,有没有影响司机营运收益?”
周远航道:“有。十九辆湿度误报,多数现场复位,影响在半小时以内。六辆传感器阈值报警,最长停运两小时。两辆维修车,一辆停运三小时四十分钟,一辆停运两天。”
专家问:“补偿怎么处理?”
周远航看向旁边。
售后调度室画面切上来。
一名值班主管站在屏幕边。
“停运三小时四十分钟的那辆,司机当天补贴一百二十元。停运两天的那辆,平台调度备用车,司机第二天恢复营运,停运补贴和误工补贴走营运风控池。”
章观察员问:“补贴有没有从司机贷款或押金里扣?”
值班主管说道:“没有。”
章观察员看向齐学斌。
“材料里有对应账户流水吗?”
苏清瑜回答:“有,附件九。流水只显示用途和编号,司机个人信息按隐私处理封存。”
陈怀远道:“调阅一份给监管观察组。”
会务人员去取材料。
许东林没有放过这个口子。
“各位专家请注意。我们现在讨论的是准入标准,不是售后服务评比。清河售后能补贴司机,不代表车辆安全可靠。”
齐学斌说道:“同意。”
许东林一顿。
齐学斌继续提醒道:“售后闭环不能替代安全验证。但车辆安全问题如果发生,是否记录,是否停运,是否维修,是否补偿,能反映运营体系有没有遮掩问题。”
安全冗余专家点头。
“这个说法可以成立,但还不够。”
“所以清河接受后续补充测试。”齐学斌说。
周远航在屏幕里插了一句。
“专家如果需要,我们可以把二十七辆车全部列为后续复核样本,不挑好的。”
运营数据专家问:“包括那辆停运两天的?”
周远航苦笑了一下:“包括。”
“车现在在哪?”
“清河西城服务点,已经恢复营运。今天上午跑了两单,下午暂时在站。”
专家问:“能不能调实时状态?”
周远航立刻示意工程师。
屏幕切到车辆实时状态。
电量百分之六十二。
当前状态,待单。
最近一次快充,上午十点十六分。
最近一次工单,线束更换,已关闭。
安全冗余专家看了半分钟。
“这辆车后续必须盲抽。”
齐学斌指了指材料上的那一行:“清河接受。”
许东林仍旧谨慎道:“盲抽不能由清河安排路线。”
“接受。”
“司机不能提前通知。”
“接受。”
“服务点也不能提前准备。”
齐学斌看着他。
“许秘书长,盲抽就是盲抽。你不用一条一条试探清河。”
许东林脸色沉了一下。
陈怀远敲了敲桌子。
“盲抽规则会后由专家组和会务组拟定。清河配合,不自行指定。”
会场重新安静。
技术质询进入第二轮。
运营数据专家问:“周总工,首批A版和二期B版数据分开后,故障率是否上升?”
周远航说道:“二期早期故障率高于首批稳定期,但低于首批刚上路前三天。原因有两个,一是B版标定更稳定,二是服务点已有首批经验。但线束兼容问题是新问题,拉高了报警项。”
专家问:“有没有具体数?”
周远航报出几组数字。
每千公里一般工单数。
每百车报警次数。
平均响应时间。
备件到位时间。
他说得很快,但没有堆专业词。
安全冗余专家打断。
“别只说平均。最长响应时间多少?”
周远航停了一下。
“九小时二十二分钟。”
会场里一阵轻微骚动。
许东林马上问:“九小时二十二分钟,还能叫售后闭环?”
周远航看向远程屏幕:“那辆车在山区县,夜里十一点报故障,备件从清河主仓调过去,第二天早上八点二十二到。这个响应不合格,所以我们把山区服务点备件库存提高了。”
齐学斌补充。
“清河把它列入投诉样本,不放进优秀案例。”
运营数据专家问:“司机损失怎么处理?”
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