第217章 审计进场(2/2)
梁舒最忙。
她的工位上摊着三种资料:旧样品出库Excel、客户确认截图文件夹、渠道合同编号表。审计要求样品流向必须从出库单一路追到客户确认或订单转化,单看台账不算。她把每一行样品编号后面补上「确认形式」:盖章签收、邮件回执、微信群确认、电话录音、无。
「微信群确认也可以?」有运营同事问。
「可以先列,但要截图原始时间,导出群成员和客户身份说明。」梁舒回答得很快,说完又补一句,「许老师刚才说,能证明谁确认、确认什么、什么时候确认,才算有效。只截一句『收到』不够。」
她把一条旧记录标成橙色,又起身去翻档案箱。牛皮箱里的文件并不温顺,早期渠道资料夹混着物料申请、试吃反馈、样品派送表,有的用回形针夹着便利店小票,有的只在封面写了「华东渠道杂项」。梁舒蹲在地上,把「杂项」拆开重排,找到一张皱掉的样品出库单,编号b-SY-0387,出库用途写「区域客户试用」,客户栏却只填了「王总」。
她没有像过去那样先紧张地猜是谁漏了,而是把单子放到扫描仪上,扫成pdF,按审计命名规则保存:b-SY-0387_客户信息不完整_待补。
许审计看见,点了点头:「这样处理对。不要先改原件。」
陈砚秋在旁边听着,脸上的疲惫更明显。他早年觉得创业公司只要跑得快,资料晚一点补没关系。现在那些「晚一点」排成队回来了,每一张纸都在问他,当时省下的十分钟,今天要用多少人力偿还。
下午三点,第一批档案箱封箱。
林听晚在箱盖上贴封条,签交接人、资料范围、封箱时间。她写字很稳,签完把笔递给陈砚秋。陈砚秋看了她一眼,在旁边签下自己的名字。
「会不会太难看?」他低声问,「这些空白给投资人看见……」
林听晚把封条压平:「难看不是因为被看见,是因为它本来存在。融资前看见,比钱进来以后被看见便宜。」
陈砚秋没接话。
林听晚继续说:「审计不是来证明我们完美,是来证明我们愿意按标准把洞找出来、补上、留下记录。野月要长大,就得先经得起这种灯。」
玻璃墙外,梁舒正把补资料需求发给渠道同事。邮件标题不再写「麻烦补一下」,而是「样品流向复核—客户确认缺失补证请求」。正文里列着出库单号、客户名称、样品批次、需补材料、截止时间和责任人。格式冷冰冰,却比任何安慰都让人心里有底。
许审计把第一批样品流向表导入自己的核对模板。模板左侧是野月出库记录,右侧是客户确认记录,中间用VLooKUp匹配。绿色代表已对应,黄色代表信息不完整,红色代表未匹配。
起初屏幕上多是绿色,偶尔夹着几行黄。财务小何松了半口气,唐棠也把一直攥着的笔放下。
几秒后,表格滚到下半段,红色连成一小片。
马审计把鼠标停住,重新筛选「未匹配」。
十七条记录跳出来,出库日期集中在三月下旬到四月初,品类都是共创包装上线前后发出的渠道样品。出库单号整齐,仓库签字齐全,领用人也有名字,可对应客户确认栏全部为空。
会议室里的键盘声停了。
许审计转过屏幕,声音仍然平直:「这批样品出库单,没有找到对应客户确认。请你们先不要补填原表,提供原始沟通记录和客户身份说明。」
林听晚看着那片红色,手里的封箱笔没有盖上。
样品出去了,客户有没有收到,谁确认过,是否转成订单,是否产生回款——灯照到这里,终于照出一块真正没有影子的空白。