第19章 一航班当众表演旱地拔葱（1/2）

“那怎么行。”

顾曼立刻说。

“你是新来的机长，这顿接风宴，理应我们乘务组来请。”

她身后的几个年轻乘务员也跟着附和。

“是啊是啊，哪有让机长请客的道理！”

“陈机长，你可别跟我们抢啊！”

陈砚看着这群热情洋溢的姑娘，还没来得及开口，余大宝已经把他拉到了一边。

“陈哥，先别管请客的事。”

余大宝的表情忽然变得有些古怪，他压低了声音，神神秘秘地说。

“有两件事，得跟你通个气。”

“说。”

陈砚言简意赅。

“第一个，是好消息。”

余大宝咧嘴一笑，露出一口大白牙。

“你猜怎么着？咱们刚落地，公司运行中心的电话就打到梁哥那儿了。”

“说是董事长和几位老总，在总部大楼通过实时数据链，全程观看了你的首飞！”

“评价就两个字：牛逼！”

他激动地比了个大拇指。

“梁哥说，公司高层对你这次的表现非常满意，让你好好干，前途无量啊！”

陈砚的反应很平淡。

这在他的预料之中。

云航费了那么大劲把他从空军挖过来，不就是看中了他的技术吗？

“第二个呢？”

他更关心另一个消息。

提到这个，余大宝的笑脸瞬间垮了下来。

他挠了挠头，表情有些尴尬，又有些幸灾乐祸。

“第二个嘛……算是个坏消息？”

“公司那边是满意了，但有几个旅客不太满意。”

“咱们前脚刚下飞机，后脚公司的投诉电话就被打爆了。”

他小心翼翼地观察着陈砚的脸色。

“有四五起投诉，全都是冲着你来的。”

“投诉内容基本都一样，说机长起飞方式过于暴力，飞行风格太野，完全不考虑旅客的乘坐体验，给他们的心灵和身体造成了双重打击……”

余大宝惟妙惟肖地学着客服的腔调。

陈砚眉毛一挑。

“就这？”

“当然不止！”

余大宝的表情更精彩了。

“大部分投诉，公司那边帮忙压下去了。”

“但是……”

他话锋一转，拖长了语调。

“有一单投诉，特别硬。”

“指名道姓，就要你，陈砚机长，亲自给她一个说法。”

“公司那边也头疼，说这个旅客身份不一般，让我们自己先联系一下，尽量私了。”

余大“宝凑得更近了，声音压得更低。

“陈哥，你知道投诉你的是谁吗？”

“头等舱，1A座那位。”

陈砚的脑海里瞬间浮现出一张脸。

那张过分漂亮的脸，以及那双带着几分探究和不满的桃花眼。

他想起来了。

“陈哥？陈哥？”

余大宝见他半天没反应，伸手在他眼前晃了晃。

“想什么呢？”

陈砚回过神，表情没什么变化。

“没什么。”

他淡淡地吐出三个字。

不就是个投诉吗？

多大点事。

他在部队的时候，别说投诉了，处分都背过好几个。

旁边的几个小乘务员可不像他这么淡定。

宋晓是第一个凑上来的，小脸上写满了担忧。

“陈机长，投诉……要紧吗？”

“会不会扣奖金？或者，影响你的飞行档案？”

她刚入职没多久，业务上还有些生疏，一听到“投诉”两个字就紧张得不行。

陈砚看她一副快要哭出来的表情，难得地多说了几句。

“没事。”

“咱们是服务行业，哪有不被投诉的。”

“可是……”

“别可是了。”

顾曼走上前来，轻轻拍了拍宋晓的肩膀，示意她稍安勿躁。

她的目光转向陈砚，表情比刚才严肃了不少。

“陈机长，话是这么说没错。”

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